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MOBILE MARKETING: CLAVES PARA IMPLANTARLO CON ÉXITO

Hoy en día, más del 80% de españoles tiene un smatphone y lo utilizan para entrar en internet. Este puede ser un buen punto de partida para la promoción de las empresas. El mobile marketing es un conjunto de técnicas que nos van a permitir promocionar nuestros productos y llegar a nuestros clientes a través de la pantalla de los teléfonos móviles.

Pero, ¿por qué este crecimiento del mobile marketing? Existen diferentes motivos:

  • Como hemos comentado antes, cada vez es más popular el uso de los teléfonos o las tablets. Casi el 90% de la población utiliza un dispositivo móvil a diario.
  • Las personas pasamos de media 3 horas al día conectados a la red y en torno a 1 hora y media en tablets.
  • El crecimiento de Internet está estrechamente relacionado con los cambios que las empresas realizan para obtener más clientes.

Lo principal para tener éxito gracias a nuestra estrategia de mobile marketing es conocer lo que nuestros clientes hacen, cómo lo hacen y cuáles son sus hábitos en internet a través del teléfono. Otro punto importante a tener en cuenta es la adaptación de la página web, es decir, muchas veces las personas ya no utilizan sus ordenadores para entrar en nuestras páginas web, sino que lo hacen a través de los teléfonos móviles por lo que hay que añadir contenido visual.

El mobile marketing requiere una inversión mucho menor que la que se necesita para el marketing tradicional, además, se mide mucho más fácilmente y se puede hacer una comunicación directa y personalizada con cada cliente. Por lo tanto, a la hora de implantarlo tenemos que tener en cuenta los puntos siguientes:

  • Diseño responsive: Además de adaptar la página web a los dispositivos móviles tenemos que conseguir el acceso a toda la información en el menor número de clics posible
  • Campañas de Display, teniendo en cuenta dos factores clave: brevedad e impacto.
  • Mensajes personalizados, cortos y concisos. La información tiene que ser impactante y lo más importante, aparecer al principio para captar la atención del lector.
  • Geolocalización, fundamental para ganar consumidores de proximidad. La función de búsqueda de lugares es una de las más utilizadas desde nuestros teléfonos móviles, así que ¿por qué no sacarle partido?

Pero al igual que en todo tipo de estrategia llevada a cabo por cualquier empresa, debemos realizar un PLAN DE MOBILE MARKETING integrado en el Plan de Marketing global de la empresa. Debemos fijar los objetivos, estudiar el comportamiento de los consumidores, estudiar la competencia, determinar las áreas de actuación y analizar los resultados una vez puesta en marcha la estrategia. En función del público objetivo, de la marca y de los recursos disponibles podremos hacer uso de un tipo u otro de mobile marketing. Entre los más usados podemos encontrar:  un simple anuncio en el dispositivo móvil, un código QR, una llamada de voz, SMS, juegos, Passbook, aplicaciones, etc.

Pero ¿cómo podemos conseguir que nuestro mobile marketing sea eficaz?

  • Puedes crear una aplicación para móviles haciendo mucho más fácil la navegación por tu página al usuario.
  • Lanza una campaña de mobile marketing que tenga la misma línea en todos los medios y que no sea invasiva.
  • Debemos buscar un diseño atractivo para nuestra campaña para atraer a mayor número de clientes.
  • Es fundamental, una vez puesta en marcha la campaña de mobile marketing, llevar a cabo un seguimiento de la misma.

La mayoría de los usuarios que tienen un dispositivo móvil lo suelen tener conectado las 24 horas durante los 7 días de la semana, es decir, es un mercado y una tecnología que no dejan de crecer ¿vas a dejar pasar esta oportunidad?

Bertha González Fernández

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